রেফারেন্স

ck444.comm এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে আপনি আমাদের সাথে খেলেন এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে কী অধিকার আছে।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন যাচাইকরণবাংলাদেশ অঞ্চলের শর্তাবলীগ্রাহক সহায়তা এবং অধিকার
ck444.comm ck444.comm এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন, লগইন যাচাইকরণ এবং সংরক্ষণে গুরুত্ব দিই। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন কুকি এবং সেশন টোকেনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা প্রতি ৩০ দিনে রিফ্রেশ হয়। উত্তোলন অনুরোধের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার ব্যক্তিগত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং অ্যাপ লগইনও সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। কোনো ডেটা স্পষ্টভাবে সরবরাহ করা হয় না।

লগইন এবং সেশন

প্রতিটি লগইন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে OTP যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সেশন ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয় পুনরায় প্রমাণীকরণ প্রয়োজন করে।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার ফাইল করা পরিচয় যাচাইকরণ দ্বারা অনুমোদিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ফেরত আসে।

ডেটা সংরক্ষণ এবং অপসারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৯০ দিনের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি। ডেটা অপসারণের অনুরোধ আপনার সাপোর্ট ইমেইল থেকে করা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা এবং লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি প্রয়োগ করা হয় না।

সাপোর্টে অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ CSV ফাইল ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য গ্রাহক সহায়তা

যদি আপনার শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পান বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পরে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ck444.comm এর লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ জানান। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস এবং অপসারণ অনুরোধ ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ইতিহাস ডাউনলোড করুন। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ লগইনের পরে সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।

আইনি শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আইনি নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে ক্লিয়ার করে। আপনার অঞ্চল অনুযায়ী যোগ্যতা এবং শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ck444.comm এ খেলার যোগ্যতা আপনার নিবাসের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ অঞ্চলে আপনার অবশ্যই আইনত পূর্ণবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় খেলার নিয়ম মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।

আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে। শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসর অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর, এবং গত লেনদেনের তথ্য দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রেকর্ড একটি CSV ফাইলে প্রদান করি অথবা অপসারণ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার সমস্ত অবিরাম আমানত এবং উত্তোলন কার্যকর থাকে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। গেম ইতিহাস আইনত মেনে চলার জন্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্ক করা হয়েছে।